Svartlistade elbolag på svarta listan

I Sverige finns det flera sätt att identifiera elbolag som kan vara problematiska för konsumenter. Två av de mest framstående listorna som används för att sammanställa klagomål och problematiska beteenden hos elbolag är "klagomålslistan" från Konsumenternas energimarknadsbyrå och "Svarta listan" som baseras på Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Den Svarta listan publiceras två gånger per år av Råd och Rön och baserar sig på offentliga uppgifter som finns hos ARN. ARN publicerar själva inte Svarta listan.

Kort om svarta listan

• Svarta listan är en sammanställning av företag som inte följer ARN:s rekommendationer och den inkluderar en mängd olika branscher, inklusive elbolag
• Informationen på listan uppdateras två gånger per år och de företag som hamnar där blir kvar i två år
• Svarta listan används offentliga uppgifter från ARN för att sammanställa vilka företag som bör undvikas
• Tänk på att det inte är ARN själva som publicerar svarta listan, dom avgör endast tvister. Offentliga uppgifter från ARN används sedan för att sammanställa listan.

I och med att ARN:s uppgifter är offentliga kan du givetvis själv begära ut listan om så önskas.

Elbolag med mycket klagomål

Kort om klagomålslistan

• Denna lista baseras på antalet klagomål som har inkommit till Konsumenternas energimarknadsbyrå
• För att hamna på listan måste ett elbolag ha genererat minst 35 klagomål under de senaste tolv månaderna
• Klagomålen kan inkludera problem som felaktig fakturering, ändrade avtalsvillkor, och vilseledande marknadsföring
• Listan och dess miniminivå för antalet klagomål uppdateras kvartalsvis